Canales y mecanismo para agendar cita
En cumplimiento del artículo 14 del Decreto 2106 de 2019, la E.S.E. Hospital San Carlos informa a la ciudadanía los canales oficiales habilitados para la solicitud y agendamiento de citas y la forma en que puede presentarse la petición:
Líneas telefónicas (agendamiento)
- ( +57 ) 323 837 1003
- ( +57 ) 316 356 1030
- ( +57 ) 314 286 9555
- Vacunación: ( +57 ) 317 383 4257
- Psicología: ( +57 ) 318 231 8038
Horarios de atención por servicio
- Consultas externas: Lunes a Jueves 10:00 – 11:00 y 16:00 – 17:00; Viernes 10:00 – 11:00.
- Vacunación: 07:00 – 12:00 y 14:00 – 17:00.
- Atención telefónica / Soporte: disponible 24/7 para líneas designadas.
¿Cómo solicitar o agendar una cita?
- Por teléfono : Llame al número correspondiente al servicio (ver lista arriba). Identifíquese con nombre, documento y motivo de la cita. El operador le confirmará la disponibilidad y agendará la fecha y hora.
- Presencialmente en la sede: Acérquese a la recepción de la E.S.E. (Avenida Nuevo Milenio No. 12A-13, Aipe – Huila) durante el horario de atención. Solicite el agendamiento en ventanilla indicando sus datos personales y el servicio requerido.
Documentos y pasos que debe tener a la mano
- Documento de identidad (cédula, NIT, pasaporte, según corresponda).
- Nombre completo, número de contacto y correo electrónico.
- Motivo o descripción breve de la consulta (síntomas o trámite solicitado).
- En caso de agendamiento para vacunación, traer carnet de vacunación si aplica.
Atención a grupos caracterizados y prioridades
La E.S.E. garantiza canales y atención prioritaria para personas en condición de discapacidad, adultos mayores, mujeres gestantes y demás grupos caracterizados. Indique su condición al solicitar la cita para priorizar la atención según protocolos institucionales.
Nota: La información de los canales de atención y el procedimiento de radicación se publica conforme al artículo 14 del Decreto 2106 de 2019. Para mayor información sobre tiempos y conservación de documentos consulte el Acuerdo 060 de 2001 del Archivo General de la Nación.
