Rendición de Cuentas
La Rendición de Cuentas es una obligación de las autoridades de la administración pública, mediante la cual se informa, explica y da a conocer a la ciudadanía los resultados de la gestión institucional, garantizando la transparencia, el control social y la participación activa de la comunidad en la evaluación del desempeño público.
Este proceso busca fortalecer la confianza entre la institución y la ciudadanía, promoviendo el diálogo abierto, la corresponsabilidad y la mejora continua de los servicios ofrecidos.
Actualmente, la entidad se encuentra en la fase de fortalecimiento de su estrategia de rendición de cuentas, incorporando nuevos mecanismos de participación y canales de comunicación más accesibles e incluyentes.
Rención de cuentas a la ciudadanía
Componentes de la Estrategia
a. Espacio para postulación de temáticas
Se habilitará un espacio participativo donde la ciudadanía podrá proponer temáticas para ser abordadas en los ejercicios de rendición de cuentas.
Allí se especificarán los requisitos y criterios para la presentación de cada propuesta, con el fin de garantizar que los temas priorizados respondan a los intereses y necesidades de la comunidad.
b. Estrategia de comunicación para la rendición de cuentas
La entidad está revisando y actualizando su estrategia de comunicación, la cual estará registrada en el Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano (PAAC).
Esta incluirá la divulgación permanente de información, el desarrollo constante de espacios de diálogo con la comunidad y la publicación de compromisos institucionales derivados de estos encuentros.
Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano
c. Calendario de eventos de diálogo
Se establecerá un calendario anual con las actividades de información, diálogo y responsabilidad ciudadana, detallando los requisitos de participación, los temas a tratar y los resultados esperados.
Estos espacios estarán orientados a promover la participación activa y a articular las distintas acciones de rendición de cuentas.
Calendario de Eventos
d. Articulación con el Menú de Transparencia
Se verificará la publicación actualizada de los informes de rendición de cuentas en el Menú de Transparencia y Acceso a la Información, incluyendo avances de gestión, resultados, garantías de derechos y seguimiento a compromisos institucionales, de acuerdo con el cronograma establecido.
Transparencia y Acceso a la Información
e. Canales para eventos de diálogo y articulación con el Sistema Nacional
Se definirán los canales electrónicos y presenciales que faciliten los espacios de información y diálogo, tales como plataformas virtuales (Teams, Zoom, Meet), redes sociales (YouTube, Facebook, Instagram), transmisiones en vivo, programas radiales o videollamadas con grupos focalizados.
Estos mecanismos estarán articulados con el Sistema Nacional de Rendición de Cuentas, garantizando un acceso amplio y transparente.
Canales de diálogo y anticulacion
f. Preguntas y respuestas de los eventos de diálogo
Posterior a cada espacio de rendición de cuentas, se publicará un listado con las preguntas formuladas por la ciudadanía y los grupos de interés, junto con las respuestas oficiales entregadas por la entidad.
Preguntas y respuestas Rención de cuentas a la ciudadanía
g. Memorias de los eventos
Se publicarán las memorias de cada evento de diálogo, las cuales incluirán las intervenciones, compromisos y principales conclusiones de los encuentros.
Rención de cuentas a la ciudadanía
h. Acciones de mejora incorporadas
Como resultado del proceso de rendición de cuentas, se divulgarán los reportes de avance de las acciones de mejora, incluyendo los temas tratados, número de asistentes, conclusiones y estado de cumplimiento, utilizando herramientas visuales como el semáforo de seguimiento.
Planes de mejoramiento derivados de los ejercicios de rendición de cuentas ante la ciudadanía y grupos de valor.
