el Decreto 1081 de 2015 y los lineamientos de Sede Electrónica del Gobierno Digital,
la E.S.E Hospital San Carlos de Aipe publica la información relacionada con los trámites,
otros procedimientos administrativos (OPA) y servicios que ofrece a la ciudadanía.
1. Trámites Disponibles
Estos trámites se encuentran habilitados ante la entidad y están disponibles de forma presencial y/o digital:
- Asignación de Cita para la Prestación de Servicios en Salud
- Atención Inicial de Urgencias
- Certificado de Defunción
- Dispensación de Medicamentos
- Exámenes de Laboratorio Clínico
- Solicitud de Historia Clínica
- Servicios de Terapia Física y Respiratoria
2. Otros Procedimientos Administrativos (OPA)
La entidad también realiza procedimientos administrativos internos asociados a la prestación del servicio público de salud, tales como:
- Validación, registro y actualización de información del usuario.
- Procesos administrativos de referencia y contrarreferencia.
- Atención y respuesta a solicitudes, quejas y reclamos (PQRSD).
- Entrega de copias y documentos públicos.
- Procesos de autorizaciones en salud según EPS.
Para radicar una petición, queja, reclamo o consulta (PQRSD), puede dirigirse a:
👉 Formulario de PQRSD
3. Consultas de Acceso a Información Pública
En cumplimiento de la Ley 1712 de 2014 (Ley de Transparencia),
cualquier ciudadano puede solicitar información pública presentada en la entidad.
Puede realizar consultas mediante el siguiente enlace:
👉 Solicitar información pública
4. Canales Digitales Oficiales para Solicitud de Trámites
- Formulario Web de Citas Médicas: Solicitar Cita
- Correo institucional: citas@esesancarlos.gov.co
- WhatsApp institucional: 320 964 05 70
- PQRS: Radicar PQRS
- Consulta de trámites: Ver trámites
5. Agendamiento de Citas Presenciales
De acuerdo con el artículo 14 del Decreto 2106 de 2019, la entidad pone a disposición de la ciudadanía mecanismos para agendar citas presenciales:
- Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
- Lugar: Sede principal – Avenida Nuevo Milenio No. 12A-13, Aipe – Huila.
- Teléfonos: 320 964 05 70
- Correo para citas: citas@esesancarlos.gov.co
- WhatsApp: 320 964 05 70
Los usuarios pueden agendar cita por cualquiera de los canales digitales o presenciales mencionados.
